Dárci, kampaně i granty na jednom místě
Vy soustředíte obsah na jediné místo a technologie pracuje pro vás.
Naše fundraisingové nástroje usnadňují zacílit na nové dárce, vést záznamy o komunikaci a provedou vás kampaní krok za krokem. Několik kliknutí stačí, abyste si vytvořili report a zjistili, jak se právě teď vaše kampaň vyvíjí. Můžete tak bryskně reagovat a přizpůsobit aktivity fundraisingovým cílům vaší neziskovky.
Automatizace zase usnadní práci s peněžními toky i péči o kontakty ve vaší databázi. Systém totiž lehce propojíte jak se svým e-mailingem, tak s bankami či Darujme.cz nebo dalšími užitečnými aplikacemi.
- Propojení s dalšími aplikacemi
- Automatizace
- Reporting: reálná data právě teď
- Kampaně: velká příležitost
Náš dárce, náš klient
Základem profesionálního fundraisingu byla, je a bude dobře nastavená a vedená databáze kontaktů, ideálně sdílená. Zde začíná naše odborná práce: soustředíme veškeré informace o dárci na jedno místo a to včetně komunikace a darů.
Propojení s dalšími aplikacemi
CRM rozšíříte přesně podle potřeb vaší neziskové organizace. Líbí se vám Mailchimp, SmartEmailing nebo jiný e-mailing? Vyberete si. Už používáte Fakturoid? Stačí ho propojit. ARES nebo Merk vám dodají aktuální údaje bez složitého dohledávání.
K nejžádanějším propojením patří integrace s bankami a Darujme.cz, ale i nastavení a aplikace direct marketingu, ať už e-mailing a newslettery, nebo kampaně na sociálních sítích, poštovní kampaně či telemarketing. Není problém propojit váš systém s takovými klasikami, jako je Outlook.
- Bankovní účty
- Mailchimp
- SmartEmailing
- Shoptet, WooCommerce
- Darujme.cz
- Platební brána Adyen
- Merk
- Fakturoid aj.
Automatizace
Představte si: dar se sám přiřadí ke kontaktu a kampani. Jedním klikem vygenerujete dokumenty typu „darovací smlouva“ nebo „potvrzení o daru“. Tohle umí Salesforce.
Vyberte si automatizovanou integraci s bankou a došlé i odchozí platby uvidíte přímo v systému (Air Bank, ČSAS, ČSOB, FIO, GE, KB, Moneta, Raiffeisenbank, Tatra banka, UniCredit, Darujme.cz/Darujme.sk, Adyen, direct debit či SIPO i složenky).
Automatické nástroje umí i děkovací a narozeninové e-maily, GDPR nebo upomínky.
- výročí prvního daru
- poděkování za platbu
- výročí zahájení dobrovolnictví
- přání k narozeninám
Reporting: reálná data právě teď
Sdílená automatizovaná databáze poskytuje vynikající základ pro reporty a vizualizace.
Snadno zjistíte, jak na tom právě jste, a navíc získáte pěkný a funkční materiál pro prezentaci před šéfem, dárci nebo do výroční zprávy. Reportem zobrazíte třeba počet aktivních dárců či dobrovolníků, statistiky přečtení v jedné z e-mailingových kampaní nebo třeba vývoj právě probíhající kampaně.
- vizualizace a reporty
- přehledy na dashboardu
- výkazy z darů, projektů či kampaní
Kampaně: přehled od začátku do konce
Od plánování kampaně po měření výsledků, vše zvládnete v rámci platformy Salesforce.
Připravíte kampaň po jednotlivých krocích, určíte výběrová kritéria pro jednotlivé cílové skupiny, vyfiltrujete členy kampaně a vytvoříte její harmonogram. Ke všem typům kampaní se nabízí rozvržení, které si uzpůsobíte podle sebe. Třeba u e-mailových kampaní přidáte obrázek, logo, dárcovskou výzvu či grafický podpis. Díky propojení např. s bankou dochází průběžně k automatickému přiřazování dárce a darů k příslušným kampaním.
Navíc připravíme segmentace podle vašich přání, protože dobře cílený výběr je polovinou úspěchu. Ideální adresáty vyfiltrujeme podle chování (typicky výše daru, uplynulá doba od posledního daru atp.), podle demografie (například pohlaví, věk, město vs. vesnice) nebo vztahu k organizaci.
- fundraisingové kampaně
- SMS a telemarketing
- e-mailing
- segmentace podle přání
Mohu evidovat dárce a jejich dary?
Ano, jak fyzické, tak právnické osoby. U každého kontaktu je historie darů.
Mohu dárce segmentovat?
Ano, např. malí, velcí, pravidelní, jednorázoví, a to automatizovaně i manuálně.
Dají se evidovat firemní dary?
Ano. Finanční i věcné dary lze vázat na firmy.
Mohu evidovat příležitosti získávání darů a jejich průběh?
Ano. Granty, firemní příležitosti a další, včetně jejich stavu.
Je možné systém propojit s darujme.cz/sk?
Ano, propojení je standardní součástí fundraisingové implementace.
Lze automaticky evidovat platby?
Ano, systém lze propojit s bankou a automaticky řadit transakce ke kontaktu nebo kampani.
Umí systém generovat potvrzení o daru?
Ano, hromadně i jednotlivě, odesílá se automaticky i manuálně přímo ze systému s potvrzením v PDF příloze. Je automatickou součástí implementace.