Služby

Od první konzultace po každodenní provoz.

Staráme se o celý životní cyklus vašeho CRM — pomůžeme vybrat platformu, nasadit ji, vyškolit tým a starat se o ní dál.

01

Konzultace & analýza

Pochopíme váš proces, cíle a omezení. Doporučíme platformu, balíček funkcí a roadmap.

  • Workshop s týmem
  • Audit stávajícího CRM
  • Návrh datového modelu
  • Roadmap implementace
  • Kalkulace TCO
  • Návrh smlouvy
02

Implementace

Nasazení Salesforce nebo jiné platformy podle konkrétních potřeb. Konfigurace bez zbytečného kódu.

  • Nastavení platformy
  • Vlastní pole a objekty
  • Automatizace
  • Role a oprávnění
  • Integrace na externí systémy
  • UAT testování
03

Migrace dat

Z Excelu, Google Sheets, jiných CRM, vlastních databází. Bezpečně, ověřitelně, bez ztráty kontextu.

  • Mapování dat
  • Čištění duplicit
  • Doplnění chybějících údajů
  • Testovací migrace
  • Validace s týmem
  • Produkční převod
04

Školení

Online i prezenčně, individuálně i v týmu. Učíme proč věci fungují tak, jak fungují.

  • Úvodní školení uživatelů
  • Pokročilá školení administrátorů
  • Workshop pro správní radu
  • Konzultace fundraisingu
  • Materiály a videa
  • Certifikační příprava
05

Podpora

Dlouhodobá technická podpora. Helpdesk, drobné úpravy, řešení problémů.

  • E-mailová podpora
  • Telefonická podpora
  • Úpravy konfigurace
  • Pravidelná údržba
  • Měsíční report
06

Outsourcing

Kompletní převzetí správy databáze a CRM. Pro organizace bez interních kapacit nebo s nárůstem komplexity.

  • Administrace systému
  • Datový management
  • Pravidelný reporting
  • Vývoj nových funkcí
  • Vlastní account manažer
  • Měsíční fakturace

Jak společně postupujeme.

Standardní implementace trvá 6–10 týdnů. Outsourcing a podpora pak pokračují dle smlouvy.

Týden 1–2

Discovery

Workshop s týmem, audit stávajících nástrojů, návrh datového modelu, kalkulace a smlouva.

Týden 3–6

Konfigurace

Nasazení platformy, vlastní pole, automatizace, integrace na banku a další systémy. Testování v sandboxu.

Týden 7–8

Migrace & školení

Převod dat, zaškolení uživatelů, příprava materiálů, finální testování s týmem.

Týden 9+

Provoz & růst

Spuštění do ostrého provozu, hyper-care 30 dní, přechod do standardní podpory a dlouhodobá spolupráce.

— Dejte nám vědět

Máte dotaz? Ozvěte se nám.

Kontaktujte nás
— Jak postupujeme

Tři kroky k vašemu CRM.

  • Nezávazná konzultace — pochopíme váš proces a cíle
  • Návrh řešení — vybereme platformu a balíček funkcí
  • Implementace s migrací dat a školením týmu
→ Vyplnit kontaktní formulář