CloudTalk

Co je CloudTalk

CloudTalk je česko-slovenský poskytovatel cloudové telefonie pro firemní použití. Integrace se Salesforce dělá z CloudTalku ideálního partnera pro telefundraising i klientskou podporu.

Klíčové možnosti

• Click-to-call přímo z karty dárce v Salesforce
• Automatické zápisy hovorů a poznámek
• Nahrávání pro školení a kontrolu kvality (s GDPR souhlasem)
• Statistiky operátorů a kampaní
• Fronty hovorů a IVR pro telefundraising

Pro koho je vhodný

Pro organizace s vlastním telefundraisingovým týmem, klientskou linkou nebo helpdeskem. Také pro koordinaci dobrovolnických programů s vysokým objemem hovorů.