NPSP, Nonprofit Cloud, Agentforce Nonprofit, Agentforce 360… Terminologie se v posledních letech proměnila. Princip je ale jednoduchý — a tady ho vysvětlujeme jednou provždy.
Ve světě Salesforce pro neziskové organizace se v posledních letech změnila terminologie. Často potkáte názvy jako NPSP, Nonprofit Cloud, Agentforce Nonprofit nebo Agentforce 360 for Nonprofits. Na první pohled to může působit zmateně, ale základní princip je jednoduchý: Salesforce postupně přesouvá hlavní inovace do nové generace svých neziskových řešení, zatímco starší NPSP zůstává dostupné a podporované.
Pro neziskovky je důležité hlavně vědět, že NPSP nekončí — organizace, které ho dnes používají, ho mohou dál provozovat. Zároveň platí, že hlavní rozvoj nových funkcí směřuje k novější platformě Agentforce Nonprofit, dříve známé jako Nonprofit Cloud.
Pět názvů, se kterými se setkáte nejčastěji — a co každý z nich ve skutečnosti znamená.
Zastřešující název pro celý ekosystém Salesforce řešení pro neziskové organizace. Nejde o jednu konkrétní aplikaci, ale o širší sadu nástrojů, datových funkcí, automatizací a AI možností pro fundraising, programy, granty, péči o podporovatele i provoz organizace.
Nový název pro to, co Salesforce dříve označoval jako Nonprofit Cloud. Moderní platforma navržená přímo pro neziskovky — fundraising, programy, granty, stakeholdery, reporting a měření dopadu.
Předchozí název pro dnešní Agentforce Nonprofit. Salesforce ho představil v březnu 2023 jako novou generaci řešení, která sjednocuje programy, fundraising, stakeholder management i reporting.
Starší a velmi rozšířená sada balíčků, která rozšiřuje Salesforce pro potřeby neziskovek — správa dárců, darů, kontaktů, domácností, kampaní a základního fundraisingu. Není to samostatná licence, ale doplněk (managed package) nad Sales Cloud.
Program Salesforce pro oprávněné neziskové a vzdělávací organizace. Oprávněné neziskovky mohou získat 10 licencí Nonprofit Cloud nebo Sales/Service Cloud bez poplatku a slevy na další licence.
Ne. NPSP není ukončené. Organizace, které ho používají, ho mohou dál provozovat a Salesforce ho nadále podporuje. Je ale dobré rozlišovat mezi tím, že je produkt podporovaný, a tím, že je aktivně rozvíjený o nové funkce.
NPSP zůstává dostupné a podporované, ale hlavní produktový vývoj a nové inovace směřují do novější platformy Nonprofit Cloud / Agentforce Nonprofit. Pro neziskovky to znamená:
Nové organizace si po schválení Power of Us Programu typicky vybírají mezi dvěma cestami:
Modernější Salesforce řešení pro neziskové organizace, kam Salesforce směřuje hlavní inovace, AI funkce i roadmapu.
Obecnější Salesforce licence, nad kterými lze v některých případech použít NPSP nebo jiné balíčky.
Důležitá poznámka: Neexistuje něco jako „NPSP licence". NPSP je balíček, který se instaluje do Salesforce prostředí. Licence jsou například Sales Cloud, Service Cloud nebo Nonprofit Cloud / Agentforce Nonprofit.
Výběr správné Salesforce cesty není jen otázka názvu produktu. Záleží hlavně na tom, co vaše organizace potřebuje řídit — fundraising, dárce a kampaně, granty a nadační agendu, programy a služby klientům, finance, provoz, HR a reporting, weby, portály, formuláře a integrace, nebo kompletní systém na míru.
Proto při návrhu řešení neřešíme jen to, jestli použít NPSP, Agentforce Nonprofit nebo jiný Salesforce produkt. Díváme se na celou organizaci, její procesy, data, tým a dlouhodobý rozvoj — a doplňujeme je o FundraisingPack, portály, weby, provozní agendy, reporting, integrace i řešení na míru.
Salesforce pro neziskovky se mění, ale princip je jednoduchý. NPSP zůstává podporované, Nonprofit Cloud se nově jmenuje Agentforce Nonprofit a tam míří hlavní inovace.
Zastřešující název pro celý ekosystém Salesforce řešení pro neziskovky.
Nový název pro Nonprofit Cloud. Moderní Salesforce platforma pro neziskové organizace.
Původní název dnešního Agentforce Nonprofit.
Starší, stabilní a podporovaný balíček na Salesforce. Nekončí, ale není hlavní cestou pro nové inovace.
Program, přes který mohou oprávněné neziskové organizace získat vybrané licence zdarma nebo se slevou.
Nevíte, kterou cestou se vydat? Vybereme ji podle toho, jak vaše organizace skutečně funguje.
Nezávazná konzultace